Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Условия возврата
Возврат
- Заполните заявление: дома, при курьере или в пункте выдачи заказов.
- Верните товар: передайте курьеру, отнесите в пункт выдачи или отправьте по почте.
- Получите деньги: мы отправим вам стоимость товара, а также стоимость доставки, если у товара обнаружится брак.
Сроки и условия
Когда можно вернуть товары:
- В течение 3 дней — почти любые товары. В это время вы можете проверить заказ и вернуть как товары с повреждениями или браком, так и товары, которые не подошли или не понравились.
- В течение 60 дней — товары, которые не подошли или не понравились (надлежащего качества).
- В течение гарантийного срока — товары с недостатками или браком (ненадлежащего качества). Если у товаров нет гарантийного срока, их можно вернуть в течение двух лет. Гарантийный срок на одежду и обувь отсчитывается с начала сезона. По умолчанию гарантийный срок — 30 дней, если у производителя не указан более длинный.Условия возврата
Товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности);
- вы возвращаете весь комплект товаров.
Когда и как вернутся деньги
Мы вернем вам деньги:
- за товар — для любых товаров;
- за доставку — для товаров с браком или недостатками.
Деньги за товар и доставку возвращаются отдельно и могут прийти в разное время.
Срок
В течение 10 дней после того, как мы получим товар, мы его проверим и отправим деньги. Обычно деньги возвращаются за 2–3 дня. Если понадобится дополнительное время на проверку товара, мы свяжемся с вами.
Если деньги не пришли вовремя и вы оплачивали заказ картой при оформлении, обратитесь в ваш банк.
Статьи
Все статьи
3 Октября 2019
Основные особенности постельного белья из шелка
29 Сентября 2019
Характеристики постельного белья из жаккарда и правила ухода за ним